1913 - Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1913, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm vận hành nền tảng hiệu quả và phục vụ bạn tốt hơn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên hoạt động.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, Vietcombank) được dùng để thực hiện giao dịch VNĐ; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: nhận diện phiên làm việc, cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi đó.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1913 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp, rút tiền và thanh toán bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, đề xuất nội dung và ưu đãi phù hợp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật chính sách và các ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của 1913 mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
1913 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.
Có hai loại cookies chính chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm tái truy cập).
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi trang web 1913 và không bán dữ liệu cookies cho bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. 1913 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát dữ liệu.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi định kỳ rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật để đáp ứng các tiêu chuẩn mới nhất.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1913 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VNĐ an toàn và hợp pháp.
- Yêu cầu pháp lý: cơ quan nhà nước hoặc tòa án khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của 1913.
Mọi đối tác thứ ba đều phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1913 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời qua trang cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu dừng một số hình thức xử lý dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng 7–14 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
1913 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang chính sách bảo mật để nắm rõ các quy định mới nhất. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc truy cập trang đăng ký để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ.